Wenn die Uhr auf Lager ist, erfolgt der Versand und die Vorbereitung innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden mit DHL Express für eine Lieferung in 3-5 Werktagen.

Bei Vorbestellungen variieren die Lieferzeiten je nach Herstellungsprozess. Jede Belvans-Uhr wird sorgfältig in unserer Werkstatt gefertigt, und Sie profitieren bei jedem Schritt von persönlicher Betreuung .

Sie können Ihre Bestellung auch direkt in der Publicis-Filiale in der Avenue des Champs-Élysées 133 in Paris abholen . Sobald Ihre Bestellung in der Filiale verfügbar ist, erhalten Sie einen Abholcode.

Nach dem Versand wird Ihnen per E-Mail ein Tracking-Link zugesandt.

Wenn Sie sich für die Abholung im Publicis Champs-Élysées Store entschieden haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem personalisierten Abholcode , sobald die Uhr verfügbar ist.

Ja. Jeder Vorbesteller erhält in jeder Phase personalisierte Updates : Produktionsende, Qualitätskontrolle und Versandvorbereitung.

Wir glauben an eine transparente und dauerhafte Beziehung, insbesondere für unsere treuesten Kunden, die ihr Zimmer vor allen anderen reservieren.

Ja, dies ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich, um uns die neue Adresse mitzuteilen oder den Namen der Person anzugeben, die die Uhr im Publicis-Store abholt, wenn Sie diese Liefermethode gewählt haben.

Eine exklusive Auswahl unserer Uhren finden Sie in der Partnerboutique von Publicis auf den Champs-Élysées in Paris (133 Avenue des Champs-Élysées) ausgestellt und zum Verkauf.

Ein Berater vor Ort kann Sie willkommen heißen, Ihnen die Kollektion vorstellen und Ihnen bei der Auswahl behilflich sein.

Denken Sie daran, vor Reiseantritt die Verfügbarkeit des gewünschten Modells bei unserem Kundenservice zu prüfen .

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, Ihre Uhr zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu verlangen.

Die Rücksendekosten werden von Belvans über ein vorausbezahltes Etikett übernommen.

Die Uhr muss im Originalzustand und ungetragen sein, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung.

Bitte beachten Sie : Gravierte oder personalisierte Uhren können gemäß unserer Richtlinie zur Sonderanfertigung nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Jede Bestellung kann innerhalb von 12 Stunden nach der Bestätigung storniert werden.

Nach Ablauf dieser Frist laufen die Vorbereitungen und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie den Empfang der Uhr abschließen und dann innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine kostenlose Rücksendung anfordern, wie oben angegeben.

Für alle Belvans-Uhren gilt eine 24-monatige Garantie auf Herstellungsfehler (Uhrwerk, Zifferblatt, Zeiger, Schnallenmechanismus usw.).

Jedes Stück wird mit einer digitalen Garantiekarte geliefert, die bei der Lieferung aktiviert wird und mit einer einzigartigen, manipulationssicheren Seriennummer verknüpft ist.

Bitte beachten Sie : Für alle während der Vorbestellungsphase bestellten Teile der Belvans Heritage- Kollektion gilt eine lebenslange Garantie , was unser Engagement für Exzellenz und Haltbarkeit widerspiegelt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind: Schäden durch Missbrauch, normale Abnutzung, Stöße oder Kontakt mit Wasser bei einem nicht wasserdichten Modell.

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Schreib uns einfach deine Bestellnummer und füge ein Foto des Problems hinzu.

Anschließend senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu und Sie können Ihr Paket an einer Relaisstelle abgeben.

Sobald die Uhr in der Werkstatt eintrifft, wird sie einer vollständigen Überprüfung unterzogen, um das festgestellte Problem zu beheben und zukünftige Fehlfunktionen zu vermeiden . Jedes Detail zählt für uns.

Reparaturen werden im Durchschnitt innerhalb von 14 Werktagen abgeschlossen und Sie werden während des gesamten Prozesses vom Empfang in der Werkstatt bis zur Reparatur und Rücksendung der Uhr zu Ihnen nach Hause benachrichtigt.

Wenn Ihre Uhr auf Lager ist, verlängert sich die Lieferzeit durch das Hinzufügen einer persönlichen Gravur um etwa 7 Werktage .

Wenn Ihre Uhr vorbestellt ist, ist die Gravur bereits in den Herstellungsprozess integriert, ohne dass sich die voraussichtlichen Lieferzeiten verlängern .