Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen de vennootschap BELVANS (hierna “wij”, “ons” of “het bedrijf”) en elke persoon (hierna “de klant” of “u”) die een bestelling plaatst op onze website www.belvans.com.

 

Identificatie van het bedrijf

• Bedrijfsnaam : BELVANS

• SIREN : 980 643 399

• SIRET : 980 643 399 00010

• Intracommunautair btw-nummer : FR40 980 643 399

• EORI-nummer : FR 980 643 399 00010

• Adres : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

• Telefoon : +33 1 89 62 43 85

• E-mail : support@belvans.com

Producten

De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die op onze website worden gepresenteerd, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Elk product wordt vergezeld van een beschrijvende fiche met de belangrijkste kenmerken (foto's, prijs, beschikbaarheid). De productfoto's zijn niet contractueel bindend en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

 

Bestelling

De bestelling wordt als vast en definitief beschouwd zodra de klant zijn winkelwagen heeft bevestigd en betaald. Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren om legitieme redenen, zoals een betalingsprobleem of een frauduleuze bestelling.

 

Prijzen

De prijzen van de producten worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden aanvullend toegevoegd en tijdens het bestellen gespecificeerd. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment waarop de bestelling wordt bevestigd.

 

Verzending en levering

De informatie met betrekking tot verzending is als volgt :

• Expresslevering :

Levering binnen 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de afleverlocatie. Er wordt een forfaitair bedrag toegepast op basis van het land of de regio van levering. De verwerkingstijd van de bestelling bedraagt 1 tot 3 werkdagen, behalve voor pre-orders.

• Gratis standaardlevering :

Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, gratis voor alle producten, ongeacht de afleverlocatie.

• Pre-orders :

Producten in pre-order worden verzonden op de datum die op de productpagina staat vermeld. De levertijden kunnen per product variëren.

De horloges worden rechtstreeks verzonden vanuit Besançon, hoofdstad van de Franse horlogerie, waar ze worden geassembleerd.

Herroepingsrecht en retouren

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen beschikt u over een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een product zonder opgave van redenen aan ons terug te sturen.

De voorwaarden om van het retourrecht gebruik te maken zijn als volgt :

• Het product moet zich in originele staat bevinden (ongedragen, ongebruikt, met labels en originele verpakking).

• U moet een aankoopbewijs toevoegen (factuur of bestelbewijs).

Uitzonderingen :

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld gegraveerde horloges) of bederfelijke producten.

Ruilingen

Voor ruilingen raden wij u aan het product te retourneren om een terugbetaling te ontvangen en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product. Wij voeren geen directe productruilingen uit.

Garantie

Al onze producten hebben een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt elke fabricagefout, maar is niet van toepassing bij verkeerd gebruik, normale slijtage of accidentele schade. De precieze garantievoorwaarden zijn op aanvraag beschikbaar.

Aansprakelijkheid

De vennootschap BELVANS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de site of de verkoop van producten. In geval van overmacht verbinden wij ons ertoe alles te doen wat mogelijk is om ongemakken te beperken, maar wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of onderbrekingen van de dienstverlening die buiten onze controle vallen.

Bescherming van persoonsgegevens

Wij respecteren de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw gegevens. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u ons Privacybeleid op onze site raadplegen.

 

Geschillen

In geval van geschil zullen wij proberen een minnelijke oplossing te vinden. Als dit niet mogelijk is, wordt elk geschil voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.

 

Wijziging van de Algemene Verkoopvoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing zodra ze op de website worden gepubliceerd.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn gedateerd en treden in werking vanaf de datum waarop ze online worden geplaatst.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bevatten alle wettelijke en praktische informatie die nodig is voor het beheer van bestellingen, retouren en leveringen, met naleving van de wettelijke vereisten en met een transparant en professioneel kader voor uw klanten.